”الشكاوى الحكومية الموحدة” تكشف تعامل الأوقاف مع 1417 شكوى وطلبا خلال فبراير الماضي
تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة يكشف تعامل وزارة الأوقاف مع 1417 شكوى وطلبًا خلال فبراير 2026، مع تحقيق نسب إنجاز متميزة وسرعة في الاستجابة لشكاوى المواطنين.
أصدرت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تقريرًا حول أداء الوزارات والجهات الحكومية في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر فبراير 2026، حيث كشف التقرير عن أداء متميز لوزارة الأوقاف في التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة خلال الشهر.
وأوضح التقرير، الذي أعده الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، أن وزارة الأوقاف تعاملت مع 1417 شكوى وطلبًا خلال شهر فبراير، وتمكنت من حسم أغلبها، بما يعكس سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على معالجة أسبابها.
وأشار التقرير إلى أن جهود الوزارة تأتي في إطار توجهها المستمر نحو تنظيم العمل داخل المساجد، والارتقاء بالأداء الدعوي للأئمة، وتعزيز إدارة الأوقاف الخيرية والمراكز الإسلامية والثقافية، بما يسهم في دعم دورها المجتمعي والمشاركة في بناء الشخصية المصرية وترسيخ القيم الإيجابية في المجتمع.
كما لفت التقرير إلى أن وزارة الأوقاف حققت نسب إنجاز متميزة في سرعة التعامل مع الشكاوى والاستجابة لها، وذلك ضمن عدد من الوزارات التي أظهرت كفاءة عالية في التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
