تحذير عاجل من «المصرية للاتصالات»: قطع الخدمة نهائيًا خلال أيام عن المتخلفين عن سداد الفاتورة
أصدرت الشركة المصرية للاتصالات تحذيرًا عاجلًا لمشتركي خدمات الإنترنت المنزلي، بشأن المتأخرين في سداد الفواتير الشهرية، مؤكدة أنها ستبدأ خلال الأيام القليلة المقبلة في حصر وصلات الإنترنت التي لم يسدد أصحابها الفواتير لمدة تتراوح بين 3 و4 أشهر، تمهيدًا لفصل الخدمة نهائيًا عنهم واستبدالها بمشتركين جدد للاستفادة من الخدمات المتاحة.
وقال مصدر مسئول بالشركة في تصريح صحفي، إن العملاء الذين تجاوزت مدة تأخرهم في السداد ثلاثة أو أربعة أشهر يتسببون في خسائر مالية للشركة، فضلًا عن إشغال خطوط يمكن أن يستفيد منها آخرون لديهم رغبة فعلية في الاشتراك بخدمات الإنترنت.
وأضاف المصدر أن «المتخلفين عن السداد ليسوا في حاجة فعلية إلى الخدمة، وإلا كانوا سارعوا بتسديد الفواتير فور انقطاع الخدمة»، مشيرًا إلى أن هناك قوائم انتظار من مواطنين يرغبون في الاشتراك بخدمات الشركة، إلا أن نقص السعات المتاحة يمنع تلبية الطلبات في الوقت الحالي.
وأكدت الشركة المصرية للاتصالات أنها سبق أن حذرت عملاءها من التأخير في سداد فواتير الإنترنت الأرضي بعد مرور ثلاثة أشهر على آخر فاتورة مسددة، مشددة على ضرورة الانتظام في الدفع لتجنب انقطاع الخدمة نهائيًا.
وأوضحت الشركة أن فاتورة الإنترنت الأرضي تُحصّل شهريًا وفق موعد ثابت يحدد بناءً على يوم الاشتراك، بينما فاتورة التليفون الأرضي تُحصّل كل 90 يومًا دون التقيد بشهر محدد، ويُلزم العميل بسدادها بمجرد مرور ثلاثة أشهر على آخر دفع، مشيرة إلى أن فترة السماح المقدّرة بـ90 يومًا تبدأ من تاريخ الدفع الفعلي وليس من موعد إصدار الفاتورة كما كان معمولًا به سابقًا.
منافذ سداد فاتورة الإنترنت الأرضي
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات أن سداد الفواتير متاح عبر عدد من المنافذ الرسمية، تشمل:
فروع ومنافذ WE.
الوحدات المتنقلة التابعة للشركة.
الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
مكاتب البريد المصري.
منافذ الدفع الإلكتروني مثل «فوري» و«مصاري».
فروع أمان.
خطوات دفع فاتورة الإنترنت عبر فودافون كاش
يمكن للعملاء سداد فاتورة الإنترنت الأرضي باستخدام المحفظة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:
الدخول على منصة مصر الرقمية.
اختيار طريقة الدفع «ميزة ديجيتال».
إدخال رقم الهاتف المرتبط بمحفظة فودافون كاش.
مسح الكود الظاهر على الشاشة واستكمال عملية الدفع.
